Rimborsi e recesso

Il corso Cedola Chiara sono due sere in Via Malaspina 157, a Palermo, per €250. Le regole sui rimborsi sono quelle delle condizioni di vendita; qui le spieghiamo con calma, caso per caso.

Ci ripensi entro quattordici giorni

L’art. 52 del Codice del Consumo ti dà quattordici giorni dalla prenotazione per recedere senza motivo. Scrivi a [email protected]: ti restituiamo la quota intera.

Ci ripensi più tardi

Fino a quattordici giorni prima del lunedì della prima sera rimborsiamo comunque tutto. Dopo quella data non rimborsiamo, ma se ci avvisi almeno sette giorni prima ti spostiamo alle date successive senza costi, una volta.

Annulliamo noi una sera

La recuperiamo entro tre settimane nello stesso orario. Se non ti va bene, ti restituiamo metà del prezzo, €125, cioè la sera persa. Vale lo stesso se la sera salta per uno sciopero dei trasporti o per maltempo: in quel caso la recuperiamo entro due settimane, oppure rimborsiamo metà quota.

Tempi del rimborso

Il denaro torna con lo stesso mezzo del pagamento entro quattordici giorni dalla tua richiesta. Gaetano ti scrive quando dispone il bonifico, così sai quando aspettarlo. Non tratteniamo nulla per spese bancarie.

Che cosa non si rimborsa

Una sera persa per tua scelta, senza preavviso, non viene restituita. Ti mandiamo però gli avvisi di prova usati in quella sera, per lavorarci da casa.

Dubbi

Se non sai in quale caso rientri, chiamaci prima di scrivere: spesso basta una telefonata per trovare la data giusta senza rinunciare al posto.

Nota di credito

Ogni rimborso ha la sua nota di credito, collegata alla fattura del corso e inviata per mail lo stesso giorno del bonifico. Se avevi chiesto la fattura con partita IVA, la mandiamo tramite il sistema di interscambio.

Un esempio

Prenoti un mese prima delle due sere. Tre settimane dopo, a nove giorni dal lunedì, ti accorgi che quella settimana sarai fuori Palermo: non ti restituiamo la quota, ma, se ci avvisi, ti spostiamo alla coppia di sere successiva senza costi.

Iscrizioni per un’altra persona

Se hai pagato tu per un familiare, puoi cambiare il nome del partecipante fino al giorno della prima sera. Il rimborso, quando spetta, torna sempre a chi ha pagato.

Come chiederlo

Scrivi il tuo nome e le date delle due sere, oppure chiama il numero in fondo alla pagina e poi conferma per mail. Per i termini vale la data della mail, anche se arriva di domenica.